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Die Begriffe «wir», «uns», «unser» und «City.travel» beziehen sich auf CITYTRAVEL LTD. Die Begriffe "Sie", "Sie", "Ihr" und "Kunde" beziehen sich auf den Benutzer, der unsere Website besucht und / oder eine Dienstleistung über unsere Website erhält. "Dienstleistungsanbieter" bezieht sich auf die Firmen, die als Auftraggeber oder als Vermittler die Dienstleistungen von Luft- und Eisenbahntransport, Hotels und anderen Unterkunftseinrichtungen sowie andere zusätzliche Dienstleistungen, mit denen die City.travel einen Agenturvertrag für die Erbringung von damit verbundenen Dienstleistungen hat.
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Wenn City.travel ungeachtet der oben genannten Einschränkungen die Verantwortung für entstandene Schäden und Schäden, die in irgendeinem der oben beschriebenen Fälle stehen übernimmt, übersteigt die Haftung von City.travel in keinem Fall die Vergütung des Dienstanbieters Erbringung von Dienstleistungen im Auftrag des jeweiligen Lieferanten einhundert Euro (100 EUR) oder der Gegenwert in Landeswährung zum Kurs der Zentralbank des Landes.
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Der Kunde ist einverstanden, die Verantwortung für die Vorbereitung aller notwendigen Reisedokumente zu übernehmen, er garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der Dokumente, die sowohl bei der Ankunft und Ausfahrt, als auch im Transitflug für die Verfolgung der gesamten Route erforderlich sind, er verfügt über die notwendigen Visa, gültige Pässe und schriftliche Vollmachten oder andere Dokumente. City.travel haftet nicht für Unkenntnis oder Nichtbeachtung von dem Passagier aller notwendigen Anforderungen des Abgangslandes und des Ankunftslandes. Vor dem Kauf und vor der Reise vergewissern Sie sich, dass Sie alle notwendigen Dokumente und Visa haben. Für weitere Informationen benutzen Sie die Website http://www.iatatravelcentre.com/ und lesen Sie die Informationen auf der Website des Außenministeriums Ihres Landes.
Wenn Sie Tickets für internationale Flüge kaufen, haftet City.travel nicht für die Sicherheit einiger Reiseziele. City.travel haftet nicht für Schäden und Verluste, die bei einer solchen Reise entstehen können.
Vor dem Kauf eines Tickets machen Sie sich bekannt mit Vertragsbedingungen von IATA unter http://www.iatatravelcentre.com/tickets, Anforderungen der geltenden Rechtsvorschriften, sowie mit gültigen Tarif- und Rückerstattungsregeln, Storno- oder Umbuchungsbedingungen von Tarifen und Leistungen, die auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft verfügbar sind. Tarifregeln sind von Fluggesellschaften festgesetzt und werden auf der Bestellungseite der Art angezeigt, wie sie von der globalen Vertriebssystem und der Fluggesellschaft angegeben sind. Falls die Tarifregeln einschließlich in Englisch veröffentlicht sind , erklären Sie sich bereit, die Regeln, Bedingungen und Einschränkungen einzuhalten, die vom Anbieter des Angebots oder der Dienstleistung, die Sie erwerben, festgesetzt werden. Sie sind bewusst, dass jeder Verstoß gegen die Regeln des Anbieters zu der Stornierung Ihrer Buchung und Verweigerung führen kann, desweiteren wird die Bereitstellung des Angebots oder der Dienstleistung ohne Rückerstattung verweigert. Die Tatsache Ihres Kaufs bedeutet Ihre Zustimmung allen entsprechenden Bedingungen, Regeln und Einschränkungen des Anbieters.
Beim Erstellen einer Bestellung verpflichten Sie sich, nur gültige und vollständige Daten anzugeben. Bitte beachten Sie, dass im Zusammenhang mit Besonderheiten der Funktionsweise von globalen Vertriebssystemen und Reservierungssystemen der Anbieter jegliche Änderungen der Passagierdaten in einer erstellten Bestellung häufig verboten werden. Jede Änderung kann zur Stornierung der Bestellung/der Tickets führen, dabei kann eine Rückerstattung nur entsprechend den vom Anbieter bestimmten Verwendungsregeln für den gewählten Tarif ermöglicht werden.
Bitte beachten Sie, dass einige Anbieter von Ihnen beim Check-in verlangen können, die Bankkarte vorzuzeigen, mit der die entsprechenden Tickets bezahlt wurden.
Sie übernehmen alle möglichen Risiken und Verluste, die mit Ihren Handlungen verbunden sind, und die aus Fehlern oder Ungenauigkeiten bei der Ausfertigung der Bestellung, ihrer Änderung oder Stornierung, sowie bei der Rückerstattung ihrer Kosten entstehen.
Der Anbieter kann einseitig und ohne Benachrichtigung Ihre Buchung oder ausgefertigte Bestellung stornieren, wenn eine Doppelbuchung entdeckt wurde, d.h. mehr als eine Buchung eines Fluges für eine bestimmte Person zu einem oder mehreren Flugdaten. Zum Vermeiden der Doppelbuchungen empfehlen wir Ihnen vor dem Kauf alle existierenden unnötigen Buchungen zu löschen und keine neuen nach der Ausfertigung Ihrer Bestellung zu erstellen.
Falls die Reihenfolge von Flugabschnitten im Ticket nicht eingehalten wird, wobei der Flugschein auf einem Formular ausgestellt ist, darf der Anbieter die Buchung für nachfolgende Flugabschnitte bzw. für den Rückflug stornieren. Als Flugabschnitt gilt ein Teil der gesamten Flugroute, der einen Direktflug zwischen zwei Flughäfen enthält. Als Verletzung der Reihenfolge von Flugabschnitten wird der Kauf eines Tickets betrachtet, das mehrere Einzelflüge beinhaltet, und die nachfolgende Benutzung der gesamten Flugstrecke nur teilweise nach Selbstbestimmung des Kunden. Das Nichterscheinen des Kunden mit Mehrteilstrecken-Tickets zum Check-in (“no-show”) wird von den meisten Anbietern als Verstoβ anerkannt, und der Anbieter behält sich das Recht vor, alle folgenden dazugehörenden Flüge zu annullieren.
Bei Buchung von Flügen unabhängig von der Richtung und / oder unabhängig vom Vorhandensein oder Fehlen einer zusammengestellten Route können Flugtickets auf verschiedenen Formularen ausgestellt werden. In diesem Fall bitten wir Sie zu beachten, dass zu jeweiliger Teilstrecke von den Anbietern unterschiedliche Regeln und Tarifbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt darauf verschiedene Normen fürs Freigepäck, Bedingungen für Änderung/Stornierung der Bestellung festgesetzt werden können. Im Falle einer Umbuchung / Stornierung der Bestellung ist der Antrag des Kunden auf Änderung / Rückerstattung der Bestellung für jedes Flugticket separat zu stellen. Die Tarifbedingungen sind zu jedem Flugticket auch gesondert zu verwenden. Im Falle der Flugunregelmäβigkeiten, d.h. einer Stornierung / Übertragung des Fluges von der Seite und auf Initiative des Anbieters, kann dem Kunden nach Wahl des Anbieters eine alternative Buchung oder Rückerstattung des Tickets angeboten werden und ausschließlich für Flüge, die innerhalb desselben Flugtickets ausgestellt werden. Tickets für ein minderjähriges Kind ohne Begleitung, einen Fluggast, der sich nicht selbständig bewegen kann, einen blinden und / oder hörbehinderten Passagier, hochschwangere Frauen sollten nur in Büros und Niederlassungen der Fluggesellschaften gebucht und ausgestellt werden, und die Hotelreservierung für die aufgeführten Kunden kann eingeschränkt sein.
Der freiwillige (auf Initiative des Benutzers) Umtausch oder die freiwillige Rückgabe erfolgen nach den Regeln des ausgewählten Flugtarifs des Anbieters, zu dem die Bestellung und die Tickets ursprünglich ausgestellt wurden. Beachten Sie bitte, dass den Tarifregeln entsprechend behält der Anbieter sich das Recht vor, Strafgebühren / zusätzliche Gebühren zu berechnen, wenn in der ausgewählten Klasse keine Plätze für den Umtausch zum ursprünglichen Tarif vorhanden sind.
Bei einer Rückgabe des Tickets, vollständig oder teilweise, wird die Gebühr des Agenten nicht zurückerstattet, auch im Falle einer erzwungenen Rückgabe des Tickets (Flugannullierung durch die Fluggesellschaft, Krankheit oder Tod des Passagiers). Die erzwungene Rückgabe erfolgt erst nach Bestätigung durch den Anbieter (Fluggesellschaft), auf dessen elektronischen Formular das Flugticket ausgestellt wurde.
Falls Ihr Ticket nicht genutzt wurde, behält sich City.Travel das Recht vor, das Ticket gemäß den von der Fluggesellschaft festgelegten Tarifbestimmungen zu erstatten. Rückerstattungen für das ungenutzte Ticket erfolgen nach der Meldung bei City.Travel und auf die gleiche Weise, wie die vorangegangene Zahlung, mit Abzug der Servicegebühr.
City.travel übernimmt keine Garantie für die Qualität und Ausführung der von den Anbietern erbrachten Dienstleistungen, übernimmt keine Verantwortung für die Handlungen / Unterlassungen der Anbieter, die als Folgen u.a. weiteres haben können: Flugzeugwechsel, Änderungen im Flugplan, Beförderung des Passagiers zum Transport zu anderen Fluggesellschaften, Änderung oder Stornierung der aktuellen Tarife, Stornierung der Reservierung oder Änderung ihrer Gültigkeitsdauer, Stornierung von Flügen, Flugverspätungen, keine Gewährleistung von Verbindungen beim Flughafentransfer, Verlust von Gepäck oder persönlichen Gegenständen von Passagieren, Verlust der Arbeitsfähigkeit.
Die von City.Travel angebotenen Charterflüge und Gruppenplätze bei regulären Flügen, werden bei der Suche und Buchung mit "Charterflug" markiert und haben auch eigene vom Anbieter - Reiseveranstalter / Charterinhaber / oder Flugvermittler festgelegte Tarifbestimmungen. Beim Kauf von Charterflügen sorgt City.Travel für die rechtzeitige Buchung von Sitzplätzen in die richtige Richtung und leistet eine Geldüberweisung an den Anbieter als Bezahlung für den Flug. Dem Kunden wird ein Linienbeleg für einen Charterflug am gebuchten Datum und Richtung zur Verfügung gestellt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Flugprogramm bzw. Abflugzeit, Flughafen innerhalb derselben Stadt, Fluggesellschaft und Flugzeugtyp zu ändern. Die Ticketing und die Zuteilung der technischen Nummern der elektronischen Tickets erfolgt nicht weniger als 10 Stunden vor dem jeweiligen Abflug. Charterflugtickets dürfen nicht rückgegeben, umgebucht und storniert werden, auch im Falle von Krankheit, Tod, Visaverweigerung und anderen Fällen aus dem Grunde, dass der Charterfluganbieter bereits bezahlt wurde, unabhängig von der Anwesenheit eines Passagiers an Bord.
Einige der Charterflüge haben kein Online-Check-in auf die Website der Fluggesellschaft, so dass sich der Passagier für den Flug direkt am Abflughafen registrieren muss.
Der Passagier ist verpflichtet, sich über die möglichen Flugplanänderungen am Vorabend der Abflug zu informieren. Die Information über die möglichen Flugplanänderungen wird dem Kunden per SMS-Mitteilungen oder per e-Mail gesendet.
Bitte beachten Sie, dass City.Travel für Zustellungsverzögerungen von Mitteilungen und deren Kenntnisnahme keine Verantwortung trägt.
Bei Gabelflügen oder Multi-Stop-Flügen von verschiedenen Fluggesellschaften, stimmt der Kunde der Ausstellung von Flugtickets für separate unabhängige Flüge zu. Nach der Bezahlung der Bestellung erhält der Kunde separate elektronische Tickets für Flüge der Route. Die Vorschriften für die Beförderung von Gepäck, den Austausch und die Rückgabe von Einzeltickets können abweichen und werden vom Beförderer festgelegt.
Um Bordkarten zu erhalten, sollte sich der Kunde für jedes Ticket einchecken.
Bei der Zusammenstellung der Flugkombinationen berücksichtigt City.Travel die Umsteigezeit bei den Zwischenstopps (mindestens 3 Stunden innerhalb desselben Flughafens und mindestens 5 Stunden auf verschiedenen Flughäfen in der gleichen Stadt), ist jedoch nicht für die im Folge verschiedenen Gründen fehlgeschlagenen Umsteigeverbindungen verantwortlich.
Der Passagier muss sich über die Visabestimmungen der Länder und Flughäfen des Zwischenstopps informieren. In den meisten Fällen sind Informationen über Visa-und Einreisebestimmungen auf Websites von Flughäfen verfügbar.
Weitere Infos zum Thema sind unter
https://www.passportindex.org/comparebyPassport.php?p1=de
Im Rahmen der auf der Website veröffentlichten Preise entstehen bei der Buchung und beim Kauf von Dienstleistungen keine Servicegebühren oder andere zusätzliche versteckte Gebühren. Für den Fall, dass der Kunde nach dem Kauf zusätzliche Dienstleistungen für die Rückgabe, den Umtausch oder die Korrektur des Tickets benötigt, bestehen seine Kosten aus den Flugliniengebühren gemäß den Tarifbestimmungen sowie den Servicegebühren von City.Travel. Die Höhe und die Bedingungen der Gebühren werden von den Anbietern festgelegt und stehen bei der Buchung vor der Bezahlung der Bestellung zur Einsicht zur Verfügung. City.Travel hat keine Möglichkeit, Gebühren von Dienstleistungsanbietern zu reduzieren oder zu ändern.
Bei der Kontaktaufnahme mit Service-Unternehmen, die City.Travel-Kunden unterstützen, wird die Gebühr zum Zeitpunkt der Anfrage berechnet und kann in der Zukunft abweichen (Änderung der Zeit vor der Abreise, Abreise, Änderung der Wechselkurse, Nichterscheinen im Hotel, Beginn des Check-in und andere Anlässe).
Zusätzlich zu den Gebühren von Dienstleistungsanbietern / Fluggesellschaften / Hotels werden Bearbeitungsgebühren von City.Travel gemäß den Tarifen erhoben:
Bei Bearbeitung in einer anderen Währung wird der Zentralbankwechselkurs am Tag der Zahlung angewendet. Wenn Sie eine Remarkeneintragung ins Buchungssystem machen, so sind diese Remarken für die Mitarbeiter der Fluggesellschaft und des Flughafens beim Check-in sichtbar. Zur gleichen Zeit wird das Flugticket nicht erneut ausgestellt. Eine technische Stornierung (void) ist nur am Tag des Kaufs des Flugtickets möglich, wenn eine technische Möglichkeit besteht und es kein direktes Verbot der Fluggesellschaft gibt. Wenn es keine technische Möglichkeit gibt und / oder die Fluggesellschaft verbietet, ist die Rückgabe des Tickets nur nach den Tarifregeln möglich.
Laut den internationalen Luftfahrtvorschriften hat der Kunde in einigen Fällen das Recht, bei der Fluggesellschaft und/oder dem Agenten die Zwangsrückgabe/den Austausch von Flugtickets für Linienflüge zu beantragen. Bei berechtigten Gründen kann der Ticketpreis kostenfrei zurückerstattet werden. Die Liste der Gründe, die das Recht auf die erzwungene Rückkehr oder, wenn möglich, den erzwungenen Austausch des Tickets begründen, wird von der Fluggesellschaft festgelegt. Die häufigsten Gründe sind:
Die Entscheidung über das erzwungene Ticketstorno muss von der Fluggesellschaft genehmigt werden. Die Fristen dieser Entscheidung sind durch die Vereinbarungen der Agentur und den Fluggesellschaften nicht geregelt. Im Fall einer Stornierung/Verzögerung des Fluges, sowie den Mangel an Plätzen auf dem Flug (Überbuchung), ist ein vereinfachtes Genehmigungsverfahren vorgesehen. Die City.Travel-Kunden müssen in diesem Fall entschiedene Nachweise vorweisen. Als Nachweis kann ein Flughafenstempel des Abflughafens oder des Vertreters der Fluggesellschaft auf dem elektronischen Ticket gelten. In Fällen, in denen der Kunde das erzwungene Ticketstorno aus anderen Gründen (Krankenhausaufenthalt, Tod, Verweigerung eines Visums) erfordert, muss er die City.Travel Mitarbeiter über sein persönliches Kundenkonto oder über das Call-center benachrichtigen. City.Travel informiert über die Ticketstornokonditionen. City.Travel erhebt die Servicegebühr in allen Fällen.
Im Rahmen von diesem Abkommen umfasst der Begriff “ Hotel“ in einem Hotel, Hostel, Apartment, Villa und anderen Unterkünften für einen Kunden. Im Rahmen von diesem Abkommen sind die Begriffe „Hotel“ und „Dienstanbieter“ nicht gleich. Bevor Sie das Hotel auf der Website buchen, lesen Sie bitte die Bedingungen des Vertrages, sowie die Tarife und Tarifkonditionen, Storno- und Änderungsgebühren und Rückerstattungsbedingungen. Die Informationen über die auf der Website verfügbaren Hotels und die Tarifkonditionen werden in der Art und Weise angegeben, in der sie vom jeweiligen Anbieter angeboten werden.
Der Kunde nimmt die Hotelreservierung auf der Website unter Berücksichtigung der Anzahl der Gäste, der geeigneten Ankunfts- und Abreisedaten und anderer erforderlicher Reisedaten vor. Eine Reservierung bedeutet, dass der Kunde mit den Regeln und Bedingungen der Hotelunterkunft, die vom Anbieter eingerichtet und auf der Website angegeben sind, bekannt und einverstanden ist.
Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte, rechtzeitige Bereitstellung von zuverlässigen Daten und Dokumenten, die für die Buchung des Hotels benötigt werden.
Der Preis für den Hotelaufenthalt ist am Tag der Buchung auf der Website angegeben und wird vom jeweiligen Anbieter festgelegt. Für den Fall, dass die Buchung für ein bestimmtes Hotel eine Anzahlung laut den Regeln des Anbieters erfordert, muss diese bei der Buchung überwiesen werden, andernfalls wird die Reservierung nicht vorgenommen.
Alle zusätzlichen Leistungen, die nicht im Buchungspreis enthalten sind, kann der Anbieter dem Kunden gegen den Aufpreis zur Verfügung stellen. Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter für weitere zusätzliche Dienstleistungen selbstständig zu kontaktieren.
Nach Abschluss des Buchungsvorgangs erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den Buchungsdetails, der Reservierungsnummer auf der Website und der Reservierungsnummer unseres Partners. Die Anreise der Kunden ins Hotel erfolgt nach Hotelregeln.
Der Auftragnehmer haftet nicht für die Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Abwicklungsordnung durch den Kunden
City.Travel ist nicht für die Qualität, Aktualität und / oder den Umfang der von den Hotelanbietern erbrachten Dienstleistungen verantwortlich. Wenn es notwendig ist, die Hotelbuchung zu ändern, storniert der Kunde die Buchung und führt eine neue Buchung zu den vom jeweiligen Anbieter festgelegten Bedingungen durch. Alle Fragen zu Änderung und Stornierung der Hotelbuchung sowie die Rückerstattungen nach Abschluss des Buchungsvorgangs werden über City.Travel-Call Center oder im persönlichen Kundenkonto geregelt.
Im Falle einer Stornierung gelten die Regeln der Hotelanbieter. Bei der Stornierung ist der Kunde verpflichtet, die von den Hotelanbietern festgelegten Gebühren und Gebühren auf sowohl erstattungsfähige als auch nicht erstattungsfähige Tarife vollständig zu zahlen. Wenn der Kunde seine Hotelreservierung direkt bei Hotel storniert und die Entscheidung des Hotels, die Kosten der Reservierung zurückzugeben, wird die Entscheidung des betreffenden Anbieter maßgebend sein.
Die Entscheidung des Hotels ist kein Grund für die Änderung der Stornierungskonditionen von Buchungen bei City.Travel, einschließlich der Änderung des Rückerstattungsbetrags von jeweiliger Buchung. City.Travel ist nicht verantwortlich für die Entscheidungen, die das Hotel bezüglich der Rückerstattung der Reservierungskosten trifft, und in Bezug auf die Stornierung der Reservierung richtet sich ausschließlich nach den vom Anbieter festgelegten Regeln.
Im Falle, dass der / die Kunde(n) innerhalb von 24 Stunden nach dem voraussichtlichen Ankunftstag nicht beim Hotel eintreffen, wird die Hotelreservierung mit vom Anbieter festgelegten Strafgebühren storniert.
Auf der Website können Sie zusätzliche Dienstleistungen von Anbietern und / oder City.Travel bestellen und / oder bezahlen. Die Bestimmungen über zusätzliche Dienstleistungen richten sich nach den Regeln des jeweiligen Anbieters bzw. den Regeln von City.Travel. Bitte lesen Sie diese Regeln, bevor Sie zusätzliche Leistungen bestellen. Die Anbieter sowie City.Travel behalten sich das Recht vor, die Bestimmungen über zusätzliche Dienstleistungen einseitig zu ändern. Weitere Nutzung der Website und die Bestellung zusätzlicher Dienstleistungen bedeutet, dass Sie diese Bestimmungen annehmen.
Der Kunde haftet für:
City.Travel haftet nicht für:
City.Travel erhält eine Vergütung sowohl für die selbständige Erbringung relevanter Zusatzleistungen, als auch für die Erbringung relevanter Zusatzleistungen im Auftrag der Anbieter.
Der Kunde kann sich über die Bestimmungen von Rückgabe und Umtausch der Leistungen von „Aeroexpress“ unter der folgenden Webadresse informieren: https://aeroexpress.ru/aero/info/rules.html
Der Kunde darf auf den Service des Online-Check-ins verzichten:
Der Kunde hat Recht, die fehlerhaft überwiesenen Geldbeträge zurückzufordern.
Für die Rückzahlung von Geldern, die per Zahlungssysteme auf das Konto von City.Travel überwiesen wurden, soll der Kunde sich an den Auftragnehmer mit dem schriftlichen Antrag und beigefügten Kopien von dem Ausweis und Beleg/Quittung als Zahlungsbestätigung wenden. Dieser Antrag soll an City.Travel geleitet werden. Nach dem Erhalten von dem schriftlichen Antrag mit beigefügten Kopien des Ausweises und des Belegs/der Quittung wird von City.Travel der erforderte Betrag innerhalb von 10 (zehn) Werktagen rückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf das Verrechnungskonto des Kunden, das von dem Letzterwähnten in seinem Antrag angegeben wurde. Die Rückerstattung der Gelder wird auf die in Auftrag angegebene Bankkarte des Kunden innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach dem Erhalt des Auftrages in City.Travel erfolgen. Die Dauer der Antragsbearbeitung und der Rückerstattung nimmt ihren Anfang ab den Tag des Antrageingangs in City.Travel und wird in Werktagen mit Ausnahme von feierlichen und arbeitsfreien Tagen berechnet.
CITYTRAVEL LTD behält sich das Recht vor, selbständig den Preis der Bestellung zusammenzustellen, unabhängig von dem von der Fluggesellschaft offiziell festgelegten Ticketpreis, einschließlich über Preisaufschläge oder -ermäßigungen zu entscheiden.
Auf der Bestellungsseite werden die Preise für das Produkt / die Dienstleistung in der Währung des Anbieters oder seines Vertreters angegeben. Der angegebene Betrag in der Währung des ausgewählten Produkts oder Dienstes wird auf der Bankkarte des Kunden gesperrt. Innerhalb weniger Tage nach Ausstellung des Tickets veranlasst der Anbieter oder seine Zahlstelle die Abbuchung vom zuvor auf Ihrer Bankkarte geblockten Betrag. Ihre Bank kann im Falle einer Diskrepanz zwischen der Währung des Anbieters und der Währung Ihrer Bankkarte eine Umrechnung zu ihrem internen Zinssatz vornehmen, der nicht mit dem Zinssatz unserer Website oder dem Zinssatz der Zentralbank des Landes übereinstimmt, in dem die Bank, die Ihre Karte ausgestellt hat, ansässig ist. Wir empfehlen, dass Sie mit Ihrer Bank noch vor dem Kauf den internen Zinssatz und die Höhe der möglichen Provisionen für die Zahlung von Dienstleistungen klären, einschließlich der Provision für die Währungsumrechnung. Beim Zahlen bestätigt der Kunde, dass er die relevanten Informationen erhalten hat und ist mit der Gesamtsumme einverstanden. Wenn Sie eine Bankkarte verwenden, die nicht im Besitz von Ihnen ist, müssen Sie eine schriftliche Einverständniserklärung vom direkten Inhaber der Bankkarte einholen.
Nach der Stornierung des Flugtickets, der Reservierung von Unterkünften im Hotel / Hotel oder anderen Dienstleistungen, wird den zurückzuzahlende Betrag, unabhängig von der Gültigkeitsdauer und dem Status der Karte und nach den Regeln Ihrer Bank und internationalen Zahlungssysteme Visa und MasterCard, Ihrem Konto gutgeschrieben Karte oder Konto innerhalb von 3 bis 30 Arbeitstagen, nach den Regeln Ihrer Bank und der internationalen Zahlungssysteme Visa und MasterCard.
Im Falle der Rückerstattung, wobei die Zahlung direkt an den Lieferanten überwiesen wurde, werden die fälligen Beträge Ihrer Karte / Ihrem Konto im Laufe von 3 bis 60 Arbeitstagen gutgeschrieben.
Wir speichern Ihre Bankkartendaten nicht. Der Bestellvorgang erfolgt vollautomatisch und ohne menschliche Beteiligung. Der Übertragungsschutz wird durch ein 256-Bit-SSL-Zertifikat von „Digicert“ bestätigt. Unsere Website erfüllt die Sicherheitsstandards der internationalen Zahlungssysteme Visa und MasterCard (PCI Compliance).
Im Zweifelsfall bezüglich der Rechtmäßigkeit von Zahlungen für Reisedienstleistungen, die mit Bankkarten und anderen Zahlungsmethoden bezahlt werden, hat City.Travel das Recht, vom Kunden alle Dokumente zu verlangen, die seine Rechte und Vollmachten bestätigen, sowie andere Beweise der Rechtmäßigkeit des Zahlungsverkehrs.
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Experten von City.Travel wenden sich regelmäßig an Dritte, nämlich Systeme zur Datenverarbeitung. Auf solche Weise kann City.Travel für die Datenübertragung von z.B. Reservierungen bestimmte Dienstleister nutzen. In solchen Fällen treffen Dritte Vereinbarungen über Regeln zur Datenverarbeitung und -sicherheit.
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Сity.Travel überwacht strikt die Erfüllung aller Maßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten von Kunden zu verhindern.
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Kontrolle über persönlichen Informationen
Das Vorhandensein seiner persönlichen Informationen in der Datenbank von City.Travel kann der Kunde jederzeit überprüfen, indem er eine E-Mail an die technische Unterstützung der Website sendet.
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CITYTRAVEL LTD
1 Francis Rachel Straße, Victoria, Mahe, Seychellen
