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Los términos “nosotros”, “para nosotros”, “nuestro” y “City.Travel” se refieren a la empresa CITYTRAVEL LTD. El término “usted”, “a su”, “suyo” y “cliente” se refieren al usuario visitante del Sitio web y/o cualquiera que haya obtenido cualquier servicio a través de nuestro sitio web. El término “Proveedor(es)” se refiere a las compañías ofrecedoras en cuestión de principal o a modo de agente del correspondiente principal servicios de aerotransporte o de transporte por ferrocarril, servicios de estancia en hoteles, hostales, apartamentos y otros puntos de residencia temporal, además de otros servicios adicionales, con quienes City.Travel ha firmado un acuerdo de agente para el ofrecimiento de dichos servicios.
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City.travel no se hace responsable por el desconocimiento o el no seguimiento de las normas de la legislación vigente por parte del cliente, proveedores y cualquier otro tercero. Los clientes se hacen responsables personalmente de informarse y seguir las normas actuales, incluyendo entre ellas las normas de la legislación vigente aplicable, acuerdos internacionales, reglas impuestas por los proveedores, entre ellos referentes a cuestiones de ofrecimiento de información y documentos necesarios para la prestación de servicios pagados o reservados al proveedor, su pago, cambios de la cantidad de servicios ofrecidos, cancelación y devolución de costes.
Si se diese el caso de que, a pesar de las limitaciones expuestas arriba, City.travel reconociera responsabilidad por pérdidas o daños que surgieran y estuvieran ligadas de cualquier manera a alguno de los casos anteriormente mencionados, entonces la responsabilidad de City.travel en ningún caso podría superar en total la suma de recompensa de un agente por prestación de servicios del respectivo proveedor, sea cien euros (100€) o el equivalente en la moneda local según el curso del banco central del país.
Si cualquier parte del sitio web de City.travel incluye enlaces a otros sitios web, hay que entender que estos enlaces se publican con el único fin de informar. No controlamos dichos sitios web y no llevamos responsabilidad alguna por su contenido. Recomendamos tomar todas las medidas de cautela posibles antes de la utilización de estas webs.
El cliente acepta cargar con la responsabilidad de preparar todos los documentos necesarios para el viaje, garantiza el estado correcto y lleno de dichos documentos, necesarios para la salida y para la entrada, además del vuelo de tránsito para el seguimiento de toda la ruta; la existencia de visados necesarios, pasaportes en vigor, poderes u otros documentos. City.travel no se hace responsable por el desconocimiento o el incumplimiento del pasajero de todos los trámites necesarios para entrar y salir del país destino. Antes de la compra y del viaje aseguraos de estar en posesión de todos los documentos y visados necesarios. Para obtener información más detallada usad la web http://www.iatatravelcentre.com/ y mirad la información en la web del Ministerio Exterior del país cuya nacionalidad poseéis.
Cuando se obtienen billetes con destinos internacionales, City.travel no garantiza que el viaje en algunas direcciones sera seguro. City.travel no se hace responsable por el daño ni cualquier pérdida que pueden darse en dichos viajes.
Antes de la compra del billete aéreo debe informarse sobre las condiciones del acuerdo IATA http://www.iatatravelcentre.com/tickets, las condiciones de la legislación vigente y también con las reglas de la tarifa aplicada, condiciones de devolución, cambio del servicio/tarifa de la compañía aérea que ha escogido. Las normas de la tarifa se establecen por las compañías aéreas y se reflejan en la página de formulación del pedido en aquel aspecto en el que los ofrece el sistema de distribución global y la compañía aérea. En caso de publicación de las normas de tarifa también en idioma inglés, usted acepta seguir las reglas, normas y limitaciones impuestas por el Proveedor cuyo producto o servicio adquiere. Usted entiende que cualquier incumplimiento de estas normas del Proveedor puede llevar a la cancelación de la reserva y la negación en el ofrecimiento del bien o servicio sin devolución del pago anteriormente efectuado. El hecho de realizar la compra significa que acepta los correspondientes términos, reglas y limitaciones del Proveedor.
Destacamos que algunos Proveedores pueden pedir mostrar la tarjeta de crédito por la cual se realizó la compra, en el momento del registro al vuelo. Usted acepta toda la responsabilidad y los posibles riesgos y gastos, relacionados con sus actos, con los cuales se pueden cometer errores e inexactitudes al realizar el pedido, su cambio o su cancelación, devolución de su coste.
El Proveedor de manera unilateral y sin previo aviso puede anular la reserva o el pedido realizado en caso de encontrar “doble reserva” (más de una reserva para un mismo cliente para el mismo vuelo para una o varias fechas). Para evitar doble reserva, recomendamos que antes de la compra cancele todas las reservas existentes duplicadas y que no cree nuevas después de realizar el pedido.
En caso de incumplimiento de las normas comunes de uso de segmentos de vuelo en el billete emitido en un solo papel, el Proveedor tiene derecho anular la reserva para los siguientes sectores de la ruta o del vuelo de vuelta. Un segmento de vuelo es esa parte de la ruta de vuelo que incluye un vuelo directo entre dos puntos. Incumplimiento de las normas comunes de uso de segmentos de vuelo es reconocido como la compra de un billete aéreo para un ruta que incluye varios vuelos y el posterior uso de solo parte de la ruta según elección del cliente. La no llegada del cliente al registro del vuelo (“no-show”) en los billetes multisegmento se considera en la mayoría de los reglamentes como una falta, y el Proveedor se reserva el derecho a quitar los sitios de todos los vuelos siguientes.
En caso de reserva e billetes aéreos de manera independiente del destino y/o independiente de la existencia o no existencia de una selección de rutas, los billetes aéreos pueden ser emitidos en distintos papeles. En este caso destacamos que a cada destino el Proveedor puede promover distintas reglas y normas de aplicación de tarifa, incluyendo pero no limitándose a distintas normas de paso de equipaje, términos de cambio/devolución del pedido. En caso de cambio o devolución del pedido por el Cliente, la petición se formula para cada billete independientemente. En caso de cambio o cancelación por parte e iniciativa del Proveedor al Cliente se puede proponer una variante alternativa de reserva o bien la devolución del billete aéreo según lo que considere oportuno el Proveedor y de manera exclusiva para los vuelos emitidos en el marco de un solo billete. Los billetes aéreos para los niños menores de edad sin acompañamiento, pasajero discapacitado que no puede transportarse solo, pasajero discapacitado que no pueda ver y/u oír, mujer embarazada en las últimas fechas antes de dar a luz, deben ser reservados y formalizados solo en las oficinas y locales de las compañías aéreas, y la reserva de los hoteles para los clientes enumerados puede ser limitado. El cambio o devolución voluntario (por iniciativa del usuario) se hará siguiendo las reglas de la tarifa escogida por el Proveedor, según la cual antes se formuló el pedido y se emitieron los billetes. Destacamos que según las reglas de aplicación de tarifas, el Proveedor tiene derecho a emitir multas, cobrar tarifas extra, si en la clase elegida para el cambio hay ausencia de sitios para la tarifa inicial. Ante la total o parcial devolución del billete la recompensa al agente del cambio no procede, incluyendo los casos de devolución obligatoria del billete (cancelación del vuelo por la compañía aérea, enfermedad o muerte del pasajero). El cambio obligatorio solo se ejecuta después de la confirmación del Proveedor (compañía aérea), en el papel electrónico en el cual fue emitido el billete. En caso de que su billete no hubiera sido utilizado, City.Travel se reserva el derecho de realizar la devolución del billete siguiendo las reglas de la tarifa impuestas por la compañía aérea. El dinero por el billete no utilizado se devolverá al cliente después de la petición a City.Travel y con el mismo método de pago con el cual pagó el pedido reteniendo las tasas de servicio. City.Travel no garantiza la calidad y cumplimiento de los servicios ofrecidos por el Proveedor, no se hace responsable por las acciones o su ausencia de los Proveedores, que conlleven incluyendo pero no limitándose al cambio del vehículo aéreo, cambios en el horario, cambio del pasajero a otro transportista, cambios o cancelación de las tarifas activas, cancelación de la reserva o cambio de sus fechas de validez, cancelación de vuelos, retraso de vuelos, no ofrecimiento de trasbordos correctos en los aeropuertos de conexión, pérdida de equipaje o cosas personales de los pasajeros, pérdida de capacidad de trabajo.
Los vuelos realizados en vuelos chárter y en sitios de bloques de grupo en vuelos regulares, ofrecidos por City.Travel, se marcan en el proceso de búsqueda y reserva con una marca especial “vuelo de chárter”, y también tienen otras reglas de tarifa establecidas por el proveedor – operador del tour, poseedor del chárter, cliente del vuelo o el broker aéreo. A la hora de comprar los vuelos de chárter, City.Travel hace una reserva oportuna de sitios en una dirección ajena, y realiza la transferencia del dinero al proveedor como pago del vuelo. Al cliente se le ofrece la tarjeta de viaje para el vuelo chárter que confirma el derecho a vuelo en la dirección y fechas elegidas. El Proveedor se reserva el derecho al cambio del programa de vuelo, entre ellos: el cambio de la hora, del aeropuertos de la misma ciudad, compañía aérea y tipo de vehículo aéreo. La emisión de billetes y la asignación de números técnicos a los billetes electrónicos se hace el día de antes (no menos de 10 horas) de la salida. El derecho al vuelo chárter, garantizado por la tarjeta de viaje al vuelo chárter, no es elegible para devolución, cambio a otras fechas y no acepta otros cambios, entre ellos en caso de enfermedad, muerte, negación de visado y otros casos, por razón de existencia de pérdidas reales sufridas por el proveedor y obligaciones de pago de transporte independiente de la aparición del personaje dentro del avión.
Algunos de los vuelos chárter no tienen posibilidad técnica de pasar el registro online a través de la web de la compañía aérea, en relación a ello el pasajero tendría que pasar el registro directamente en el aeropuerto de salida.
El pasajero está obligado a mirar por su propia cuenta el horario del vuelo el día de antes de la salida. La información sobre los cambios en el programa de vuelo se mandarán al cliente por email y SMS.
¡Esté atento! City.Travel no se hace responsable en caso de tardanza o de la no llegada de los avisos.
Eligiendo una combinación de vuelos con trasbordo, realizados por distintas compañías aéreas, el cliente acepta la formulación de billetes a vuelos con distintas salidas independientes. Después del pago del pedido el cliente recibe billetes electrónicos separados para los vuelos partícipes de la ruta. Las reglas de paso del equipaje, cambio y devolución de billetes separados pueden diferenciarse y se establecen por la compañía transportista.
Para la obtención de las tarjetas de embarque, el cliente debe pasar el registro al vuelo por cada billete.
Al formular las combinaciones de vuelo City.Travel tiene en cuenta el tiempo para el trasbordo (no menos de 3h en el mismo aeropuerto, no menos de 5h en distintos aeropuertos de la misma ciudad), pero no se hace responsable en caso de desconexión del trasbordo por culpa del pasajero, debido a la tardanza en llevar al vuelo y en casos de tardanza/cancelado de vuelos de la cadena de vuelos. El pasajero debe asegurar por su propia cuenta las exigencias de visado de los países y aeropuertos del trasbordo. En la mayoría de los casos la información sobre las exigencias acerca de los visados se puede encontrar en las webs de los aeropuertos, y puede depender de la cantidad de equipaje y terminales de salida/llegada. Más información sobre las peticiones de visado se puede encontrar en:
https://www.passportindex.org/comparebyPassport.php?p1=es
En el marco de los precios publicados en la Web no se prevé ningún tipo de tasa u otros precios ocultos para la compra y reserva de servicios. En caso de que después de la compra del billete el cliente necesita servicios adicionales para la devolución, cambio o corrección en el billete, su precio va ser derivada del dinero recibido por la compañía aérea según las normas de la tarifa, aparte de las tasas de servicios de City.Travel. El tamapoy las condiciones de lo recaudado por los proveedores se establecen por los mismos y están disponibles para su lectura en la etapa de reserva antes del pago del pedido. City.Travel no tiene posibilidad de rebajar o cambiar la recaudación de los proveedores.
Al dirigirse a los servicios de las compañías que ofrecen su apoyo a los clientes de City.Travel, el tamaño de las tasas se calcula en el momento de la petición y puede variar en el futuro (cambio de la hora de salida, la salida ya ocurrió, cambio de precios de divisas, no entrada en hotel, comienzo del registro y otros casos).
Adicionalmente a las tasas de los proveedores/compañías aéreas/hoteles se paga una tasa fija de servicio, que es el pago a City.Travel siguiendo las tarifas:
En caso de servicio con otra divisa, se empleará el curso del Banco Central para el día de pago. En caso de entrada de cambios al sistema de reserva, entran nuevos datos al sistema, disponibles para los empleados de la compañía aérea y del aeropuerto en el registro del vuelo. Con ello el billete no se reformaliza. La anulación técnica (void) solo estará disponible el mismo día de la compra del billete con existencia técnica y sin prohibición expresa de la compañía aérea. En caso de ausencia de posibilidad técnica y/o prohibición expresa la devolución del billete solo será posible siguiendo la normativa de la tarifa.
Siguiendo las normas internacionales de vuelo, en una serie de casos el cliente tiene derecho a pedir a la compañía aérea y/o al agente que se le haga una devolución/cambio de billetes a vuelos regulares. En caso de existencia de buenos motivos, el precio de los billetes puede ser devuelto no por las reglas de tarifa sino en su totalidad. La lista de los motivos que dan derecho a esta devolución obligatoria se establece por la compañía aérea. Las causas más comunes son:
La resolución sobre la posibilidad por parte del agente de realizar la devolución obligatoria requiere aceptación de la compañía aérea. Las fechas que obligan a la compañía aérea a tomar una decisión o negar la devolución obligatoria no están normalizadas por el acuerdo de agente ni ningún otro acuerdo con la compañía aérea.
En caso de cancelación o retraso del vuelo, y también de ausencia de sitios en el vuelo (overbooking), se prevé un procedimiento simplificado de negociación, pero si el cliente formula la petición a City.Travel debe presentar confirmación demostración documentada del hecho de retraso, cancelación o ausencia de sitios. La confirmación puede ser la marca en el aeropuerto de salida o del representante de la compañía aérea en el billete electrónico.
En los casos en los que el cliente pretende la realización de la devolución obligatoria por otras causas (hospitalización, muerte, negación de visado), debe informar sobre ello a los especialistas de City.Travel, escribiendo un comentario en la oficina personal o llamando al sistema de soporte e información. El especialista del departamento de Devoluciones Obligatorias de City.Travel le informará sobre el algoritmo de acciones y las exigencias de las compañías aéreas hacia los documentos presentados. City.Travel no se hace responsable y no devuelve las tasas de servicio en caso de respuesta negativa de la compañía aérea.
Con fines de aplicar el Acuerdo actual el término “Hotel” incluye la habitación en el hotel, hostal, apartamento, villa u otros objetos de habitado del cliente. En el margen del actual Acuerdo los términos “Hotel” y “Proveedor” no son términos idénticos. Antes de reservar el Hotel en la Web, por favor reviste las condiciones del acuerdo, además de las tarifas y reglas, términos de cambio y/o cancelación de la reserva, devolución del precio de reserva del Hotel, mostrados en el momento de la reserva y/o pago del Hotel. La información sobre los Hoteles, disponible en la Web, las reglas de aplicación de tarifas, se presenta en aquel aspecto en el que se emite por el proveedor.
El cliente formula la reserva del Hotel en la Web teniendo en cuenta la cantidad de huéspedes, las fechas que le sirvan de entrada y salida y otras características necesarias. La formulación de la reserva implica el conocimiento y la aceptación del Cliente con las reglas y normas de estancia en los Hoteles, establecidas por el Proveedor y disponibles en la Web.
El Cliente se hace responsable del correcto y oportuno ofrecimiento de los datos y documentos que toquen, necesarios para la formulación de la reserva del Hotel.
El precio de la reserva del hotel se establece en la Web el día de la formulación, de la reserva y se establece por el Proveedor correspondiente. En caso de que la formulación de reserva de hotel concreto requiera un prepago siguiendo las reglas del Proveedor, se hará de hacer a la hora de la creación de la reserva, en caso contrario la reserva no se considerará realizada.
Cualquier servicio adicional que no se incluya en el precio de la reserva se puede realizar por el Proveedor al Cliente por un precio adicional establecido por el Proveedor. El Cliente se compromete a contactar por su propia cuenta con el Proveedor sobre los servicios adicionales.
Al terminar el proceso de reserva Usted recibirá la confirmación del pedido con la indicación de los datos de reserva, el número de pedido en la Web y el número de reserva de nuestro asociado. La entrada (check-in) del Cliente al Hotel se realiza siguiendo las normas del Hotel. El realizador no se hace responsable del no seguimiento por parte del Cliente de la normativa prevista para el check-in. City.Travel no se hace responsable por la calidad, oportunidad y/o cantidad de servicios que ofrece el Proveedor de Hoteles. En caso de necesidad de implementación de cambios a las reservas del Hotel, el Cliente cancela la reserva y crea una nueva reserva con los términos establecidos por el Proveedor correspondiente. Todas las preguntas relacionadas con el cambio y la cancelación de la reserva del Hotel, además de la devolución del coste de reserva después de finalizar el proceso de reserva, están sujetos a su regulación exclusivamente a través del sistema de soporte al cliente de City.Travel o los instrumentos del soporte post venta los clientes, incluyendo a través de la oficina personal en la Web.
En caso de cancelación de reserva se aplicarán las normas establecidas por los Proveedores de Hoteles. En caso de cancelación, el Cliente está obligado de pagar en la fecha dada y de manera completa las multas y tarifas establecidas por el Proveedor de Hoteles, tanto por las tarifas donde proceda la devolución como para las que no. En caso de regulación independiente por parte del Cliente del tema de cancelación de reserva directamente con el Hotel y la resolución del Hotel de la devolución del coste de reserva, en la mayoría de los casos la decisión que prevalecerá será la del Proveedor correspondiente. La resolución del Hotel no se trata de una base para que City.Travel revise las reglas de cancelación de reservas, entre ellos la revisión de las sumas a devolver previstas por el Proveedor en el resultado de la cancelación de la correspondiente reserva. City.Travel no se hace responsable por las decisiones que toma el Hotel sobre temas de precio de reserva, y sobre temas de cancelación de reserva solo maneja las reglas y normas establecidas por el Proveedor. En caso de no entrada del Cliente al Hotel al finalizar un día desde la supuesta fecha de check-in la reserva del Hotel se cancela, con ello se aplican sanciones y multas, previstas por el Proveedor.
En la Web puede reservar o/o pagar una serie de servicios adicionales, ofrecidas por los Proveedores y/o City.Travel. La normativa de ofrecimiento de servicios adicionales se rige por las normas del Proveedor correspondiente o por las normas de City.Travel. Por favor, eche un ojo a las normas mencionadas antes de la contratación de servicios adicionales. Los Proveedores, y también City.Travel se reservan el derecho a cambiar el orden de ofrecimiento de servicios adicionales de forma unilateral. La continuación de uso de la Web y el pedido de servicios adicionales significa Su consentimiento con dicho orden.
El Cliente se hace responsable de:
La Compañía no se hace responsable de:
City.Travel recibe recompensa tanto por el ofrecimiento independiente de servicios adicionales, como por el ofrecimiento de servicios adicionales en nombre de los Proveedores.
Puedes ver las normas de devolución y cambio del servicio Aeroexpress siguiendo el link https://aeroexpress.ru/aero/info/rules.html
El cliente tiene derecho de rechazar el servicio de check-in online para el vuelo:
El Cliente tiene derecho de solicitar a City.Travel la devolución del dinero transferido por error.
Para la devolución del dinero acreditado en la cuenta de City.Travel a través de los sistemas de pago, el Cliente debe presentar una solicitud por escrito al Encargado adjuntando copia de su documento de identidad y recibos que confirman dicho abono. Se tiene que presentar dicha solicitud a City.Travel. Tras la recepción de la solicitud por escrito con copia del documento de identidad y recibos, City.Travel efectúa la devolución del dinero en el plazo de hasta 10 (diez) días laborables contados a partir del día de la recepción de la solicitud del Cliente. La devolución se realiza a la cuenta del Cliente indicada en la solicitud. La devolución del dinero será realizada a la tarjeta bancaria del Cliente indicada en la solicitud en el plazo de 10 (diez) días laborables desde la fecha de recepción de la solicitud de devolución por parte de City.Travel. El plazo de consideración y devolución del dinero al Cliente se calcula a partir del momento de la recepción de la solicitud del cliente por parte de City.Travel, se consideran días laborables sin contar días festivos y fines de semana.
CITYTRAVEL LTD - reserva el derecho de formar el precio de pedido por su propia cuenta, independiente del precio oficial del boleto establecido por la aerolínea y también suministrar descuentos y adiciones extras al precio.
En la página de la realización del pedido se indica el coste del producto o servicio en la divisa del Proveedor o de su representante. En la tarjeta bancaria del cliente se bloquea la suma indicada en la divisa del servicio o bien elegido. En el transcurso de varios días después de la emisión del billete el Proveedor o su agente de pago inicia el cobro del dinero, anteriormente bloqueado en su tarjeta. Su banco, en caso de no coincidencia de la divisa del Proveedor y de su banco, puede realizar una conversión por su curso interino, no correspondiente al curso de divisas en nuestra Web o en el Banco Central de aquel país, residente del cual es el banco que emitió su tarjeta. Recomendamos confirmar la cantidad de posibles comisiones relacionadas con la operación de pago de servicios, entre ellos la cantidad de comisión por conversión de divisa antes de la realización de una compra. Con el hecho de pagar el Cliente confirma que recibió la información oportuna y está de acuerdo con el precio final.
En caso de utilización de la tarjeta bancaria que no sea de su propiedad, debe obtener una confirmación por escrito para las compras realizadas del propietario real de la tarjeta.
Después de la realización del cambio o devolución del billete aéreo, la reserva de habitación en un hotel u otro servicio, el dinero que correspondiera a la devolución, independientemente de la fecha de validez y la aceptación de normas de trabajo de su banco y de los sistemas de pago internacionales Visa y MasterCard, va a ser ingresado a su tarjeta en un período de 3 a 30 días laborables, según las normas de trabajo de su banco y de los sistemas de pago internacionales Visa y MasterCard.
En caso de realización de devolución del precio de servicios, el pago de los cuales se hizo directamente al Proveedor, el dinero que correspondiera a la devolución va a ser ingresado a su tarjeta en 3 a 60 días laborables.
No guardamos datos bancarios de su tarjeta. El proceso de realización del pedido ocurre de manera completamente automática y sin la participación de una persona. La protección de la información se confirma con un certificado SSL 256 bit de la compañía Digicert. Nuestra Web en plena medida responde a los estándares de seguridad de los sistemas de pago internacionales Visa y MasterCard (PCI Compliance). En caso de surgimiento de dudas en cuanto a la legitimación de los pagos por los servicios turísticos ofrecidos desde una tarjeta de crédito u otros sistemas de pago, City.Travel tiene derecho a pedir al comprador cualquier tipo de documento que confirme su derecho y capacidad de llevar la operación, aparte de otras demostraciones de la legitimación de las operaciones de pago realizados.
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City.Travel está en constante mejora de los métodos de protección y guardado de la confidencialidad de los datos personales de los Clientes, sin excepción de los datos de crédito de los mismos. Los términos indicados más abajo se aplican a todos los servicios sin excepción alguna, ofrecidos por City.Travel de forma online o cualquier otra formas. El Cliente por su parte, al realizar la reserva acepta las condiciones de dicho acuerdo y da su visto bueno al posterior tratamiento de datos con fines necesarios para la reserva.
City.Travel utiliza los datos personales del Cliente exclusivamente para los objetivos enumerados abajo:
Los datos personales, que pide City.Travel, son:
Toda la información enumerada es indispensable para la correcta realización de la reserva. City.Travel también tiene la oportunidad de tratamiento de datos del aparato a través del cual el Cliente desea hacer la reserva, en concreto la dirección IP, el buscador, el identificador único del dispositivo (solo para teléfonos móviles), el sistema operativo y la localización. Aunque los datos enumerados no se tratan de datos identificativos, aún así pueden ser considerados personales en su conjunto o de manera individual. En este caso los datos transferidos se tratan en función de las leyes de protección de datos.
La transferencia de información a terceros
City.Travel puede transferir los datos personales del cliente solo en los casos descritos a continuación:
Datos personas o su parte se transfiere a la organización que ofrece la reserva. Esta acción es necesaria para finalizar la reserva. La organización que ofrece la reserva, como norma general, pide que se le transfieran los datos personales del cliente: Nombre y Apellidos, información de contacto, datos de la tarjeta de crédito. No se enviarán ningunos otros datos personales, aparte de los necesarios para la finalización de la reserva. Después de la finalización de la reserva, el Cliente puede dar su permiso para recibir el formulario para la reseña del huésped, el Cliente puede dejar esta reseña de manera anónima. Al rellenar la reseña, el Cliente da su aceptación a la publicación de dicha reseña en las páginas de la organización que ofrece la reserva disponible en la Web City.Travle, aparte de cualquier plataforma similar a la Web, que están parcial o completamente controladas por City.Travel y sus asociados. El objetivo de la publicación de la reseña reside en el ofrecimiento a los visitantes de la Web de información acerca del nivel y la calidad del servicio de dicha organización.
La compañía tiene derecho a borrar o cambiar las reseñas sin informar al Cliente. Todos los tipos para las reseñas tienen un carácter discutible y no incluyen ningún tipo de ofertas o invitaciones.
Los datos personales pueden ser transferidos al sistema de tratamiento de datos. Los especialistas de City.Travel acuden a menudo a terceros, en concreto a los sistemas para tratamiento de datos. Así las transferencias de información de reserva pueden ser usadas por City.Travel para los servicios de los Proveedores. En casos de ese tipo con terceros se crea un acuerdo sobre las reglas de tratamiento de información y confidencialidad.
Órganos competentes
Los datos personales pueden ser mostrados o transferidos a los órganos gubernamentales o de criminología, si estos órganos piden la información, según la legislación vigente, en el proceso de la investigación, proceso judicial o por resolución judicial. Además, City.Travel se reserva el derecho a mostrar la información personal con fines de prevención de actividad criminal.
City.Travel vigila de manera severa el cumplimiento de todas las acciones sobre la prohibición del acceso no permitido a los datos personales de los Clientes.
Para la defensa de la información personal que nos ha confiado se han implementado y se usan de manera activa los procedimientos apropiados, limitación técnica y física al acceso al uso de la información personal.
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